در این مطلب سعی می‌­شود تا بسیار ساده و روان به این سوال که دیجیتال مارکتینگ چیست پاسخ دهیم، ابزارها و تاکتیک‌های آن را معرفی کنیم، معرفی کنیم که چارچوب دیجیتال مارکتینگ چیست و در نهایت از این بگوییم که وظایف یک مدیر دیجیتال مارکتینگ چیست.

دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

نیل پتل (Neil Patel) دیجیتال مارکتر معروف که به گفته مجله فوربز جزء ۱۰ دیجیتال مارکتر برتر دنیاست، به سوال دیجیتال مارکتینگ چیست این­گونه پاسخ می­‌دهد:

«دیجیتال مارکتینگ به هرگونه‌­ای از بازاریابی محصولات و خدمات می­‌گویند که از طریق دستگاه‌­های الکترونیکی انجام می‌­شود».

طبق این تعریف، دیجیتال مارکتینگ مفهوم نسبتاً جدیدی نیست، بلکه اولین بازاریابی دیجیتال صورت گرفته در دنیا مربوط می‌­شود به بیش از ۱۰۰ سال پیش. رادیو سال ۱۹۸۶ اختراع شده است. ۱۰ سال زمان برد تا رادیو به محصولی عمومی تبدیل شود و اکثر مردم آن را تهیه کنند و از آن­جا بود که به فکر تبلیغات نیز افتادند. اولین تبلیغات مربوط بود به یک اجرای اُپرا که بعد از پخش آن فوراً بلیط‌­های آن اجرا فروخته شد و این شد روز تولد دیجیتال مارکتینگ.

بنابراین در دیجیتال مارکتینگ استفاده از ابزارهای دیجیتال مطرح است، نه فقط اپلیکیشن‌­ها و موتورهای جستجو و … بنابراین دیجیتال مارکتینگ می‌­تواند همزمان آنلاین باشد یا آفلاین.

نوع آنلاین دیجیتال مارکتینگ چیست ؟


در این
 نوع از بازاریابی که اختصاراً بازاریابی آنلاین گفته می‌­شود، شما با استفاده از اینترنت و نیز شاید با کمک گرفتناز سایر ابزارهای دیجیتال گفته شدهبه سرعت بیشتر و دقیق­تر با مشتریان ارتباط برقرار می‌­کنید و هرکدام از کمپین‌­های شما اگر بازدهی خوبی با توجه به هزینه آن ایجاد نکرده است آن را تکرار نخواهید کرد. حتی در این نوع، شما می­‌توانید برای بخشی از مشتریان خود یک کمپین متفاوت از بخشی دیگر طراحی می­‌کنید (آزمون A/B) تا بسنجید کدام کمپین موفق­‌تر بوده تا دیگری را متوقف کنیدکه اینامرباعث می­‌شود هزینه‌­ها و بازدهی شما به شدت بهبود یابد.

انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

  1. آنالیز و تحلیل داده
  2. بهینه‌سازی موتور جستجو
  3. ایمیل مارکتینگ
  4. تبلیغات کلیکی
  5. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
  6. مدیریتشبکه‌های اجتماعی و تحلیل آن
  7. ارسال پوش نوتیفیکیشن
  8. انتشار رپورتاژ آگهی
  9. کوتاه‌کننده‌ی لینک
  10. چت آنلاین

آنالیز و تحلیل داده


پس از
 اجرای هر کمپین تبلیغاتی، لازم است با کمک پلتفرم‌های مختلف، به تحلیل کمپین موردنظر بپردازید. پلتفرم‌های داخلی و خارجی مختلفی در این زمینه وجود دارد که می‌تواند به بهبود کمپین شما بسیار کمک کند. با تحلیلدرست، بازدهی کمپین‌تان را افزایش دهید و کمپین‌های بهتری اجرا کنیددر ادامه به بررسی دو ابزار پرکاربردآنالیز و تحلیل دیتا می‌پردازیم :

گوگل آنالیتیکس


یکی ازمهم‌ترین
 و پراستفاده‌ترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، گوگل آنالیتیکس است کمی غیرقابل باور به نظرمی‌رسدولی گوگل آنالیتیکس مجموعه‌ی بسیار زیادی از گزارش‌ها را به صورت کاملا رایگان در اختیار شما قرار می‌دهد. شما می‌توانیدرفتار مخاطبان وبسایت‌تان را به خوبی دنبال و تحلیل کنید. گوگل آنالیتیکس به شما نشان می‌دهدهر یک از مخاطبان سایت‌تان از چه طریقی وارد وبسایت شده‌اند و چگونه مسیر فانل فروش خود را طی کرده‌اند.


البته
 آن‌قدر گزارش‌هایی که گوگل آنالیتیکس در اختیار شما قرار می‌دهد، زیاد است که توضیح جزییات آن در این مطلب نمی‌گنجد ولی برای اطلاعات بیشتر می‌توانیدچگونه از گوگل آنالیتیکس استفاده کنیم را مطالعه می‌کنید.

متریکس

متریکس یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ ایرانیاست که در این زمینه کمک بسیاری به استارت‌آپ‌ها می‌کند. متریکس به عنوان یک ابزار تحلیلگر شخص ثالث (Third Party)، تلاش می‌کند تا نتایج کمپین‌ها در هر یک از کانال‌ها و شبکه‌های تبلیغاتی را به صورت گزارش‌هایی شفاف و قابل فهم به تبلیغ‌دهندگان ارائه دهد. عملکرد این سرویس‌های شمارنده به دور از قضاوت و به صورت کاملاً بی‌طرف است ؛ بنابراینمی‌توانیدبه اینشمارنده (Tracker) مثل تمامسرویس‌های مشابه بین‌المللی اطمینان کنید.

سرویس متریکس به شما کمک می‌کند تا موارد زیر را بررسی و تحلیل کنید :

  • هریک از کاربران شما از چه منبعی جذب شده‌اند؟
  • کاربران شما چه مشخصات و رفتاری در اپلیکیشن دارند؟
  • آیا در جذب کاربران جدید از طریق کمپین‌های تبلیغاتی تخلفی رخ نداده است؟

بهینه‌سازی موتور جستجو


وقتی
 به مکالمات صاحبان کسب‌وکار امروزی نگاه کنید، seoیکی از کلماتی است که بسیار می‌شنوید. کاربران زیادی بلافاصله پس از اینکه سوالی در ذهن‌شان شکلمی‌گیرد، در گوگل جستجو می‌کنند. در نتیجه بسیار حائز اهمیت است در نتایج گوگل باشید و هنگام نیاز کاربر، با ارائه‌ی محصولی اخدمتخوداو رایاریکنید. ابزارهای دیجیتال مارکتینگ زیادی وجود دارد که به شما در بهینه‌سازی موتور جستجوکمک می‌کند. در زیربرخی از آن‌ها را معرفی می‌کنیم :

SEMrush

SEMrush یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که شما را در کسب رتبه‌ی بهتر در نتایج جستجوی گوگل یاری می‌کند. کاربرد کلیدی آن، ردیابی رقبای شما است . با استفاده از ابزارهایی که در اختیار شما قرار می‌دهدمی‌توانید بک‌لینک‌های رقبای‌تان را پیدا کنید و به سمت خود جذب کنید. نوسانات و تغییراتی که رقبای‌تان در کیوردهای مختلف در نتایج گوگل داشته‌اند، را مشاهده کنید و تحلیل رقابتی کاملی انجام دهید.

ابزارهای دیجیتال مارگتینگ مختلف دیگری از جمله MOZ، SEMrush، الکسا و … نیز وجود دارد که به شما کمک می‌کنند تا بتوانید کانال‌های مختلف ورودی و خروجی مخاطبان‌تان را بررسی کنید، رتبه‌ی سایت خود و سایت‌های رقیب را در ایران و خارج رصد کنید؛ با استفاده از اطلاعات به دست آمده، کمپین‌های مختلف اجرا شده را بررسی و تحلیل کنید.

ایمیل مارکتینگ


اولین ایمیل
 در سال ۱۹۷۱ فرستاده شد. عجیب است با توجه به سرعت رشد تکنولوژی، همچنان قسمت بزرگی از بودجه‌ی دیجیتال مارکتینگ به ایمیل مارکتینگ اختصاصداردایمیل مارکتینگ یکی ازانواع بازاریابی دیجیتال است که نرخ بازگشت سرمایه (ROI) خوب یدارد و هر سال نسبت به سال قبلرشد حدود ۴ درصدی را تجربه می‌کند. ابزارهای گوناگونی برای بهینه کردن ایمیل مارکتینگ وجود دارددر ادامه به بررسی دو مورداصلی که در ایران بیشترین استفاده را دارد، می‌پردازیم :

Mailchimp


یکی از
 قدرتمندترین و سخاوتمندانه‌ترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ جهان است که در سال گذشته ۲۵۰ میلیارد ایمیل توسط کاربرانش ارسال شده است. با استفاده از Mailchimp شما می‌توانید ۱۲۰۰۰ ایمیل به ۲۰۰۰ نفر در هر ماه به صورت رایگان ارسال کنیدهمچنین این ابزار با قابلیت تقسیم‌بندی مخاطبان، اتوماسیون قوی، آمار و گزارش‌هایی که از دیده شدن و کلیک بر روی ایمیل موردنظر می‌دهد، به شما کمک می کند کمپین خود را تحلیل کنید و محتوای بهینه و جذاب‌تری برای ایمیل خودخلق کنید.

می‌توانید از سرویس‌های ایرانی خوبی همانند میل‌چی، میل‌تاز، نامه‌رسان چابک و … و همچنین از ابزارهای قدرتمند خارجی دیگری همانند Mailerlite، Emma، Marketo، GetReponse و … برای اجرای کمپین‌های ایمیل مارکتینگ خود استفاده کنید.

تبلیغات کلیکی

در تبلیغات کلیکی (cost per click) شما به ازای کاربری که تبلیغ را دیده و روی آن کلیک کرده است، هزینه پرداخت می‌کنید. در نتیجه هزینه تبلیغات شما با مجموع تعداد کلیکی که کاربران روی تبلیغ کرده‌اند، متناسب است . با توجه به اینامر، هر چه کلیک بیشتری صورت گیرد، هزینه افزایش پیدا می‌کند. در تبلیغات کلیکی، با توجه به قیمت کلیکی که تعیین ‌می‌کنید و متناسب با بودجه‌ای که برای تبلیغات کلیکی خود در نظرمی‌گیرید، کلیک دریافتمی‌کنید و هزینه می‌پردازید.

تبلیغات در تلگرام پیش از محدودیت کار با این شبکه اجتماعی یکی از رایج‌ترین روش‌های تبلیغات محسوب می‌شد که البته با مسدود شدن این پیام رسان، کمی افت کرد. امادوبارهکاربران به تلگرام روی آورده‌اند. این را می‌توان از افزایش اعضای کانال‌های تلگرامی متوجه شد. از آنجا که در بازاریابی شما هم نباید میدان را برای رقبایتان خالی بگذارید، بهتر است هر جا مشتریانتان حضور دارند حاضر باشید. به همین دلیل توصیه می‌کنم این پست آموزش تبلیغات در تلگرام را از دست ندهید.

انواع تبلیغات در تلگرام
تبلیغات در تلگرام پیش از محدودیت کار با این شبکه اجتماعی یکی از رایج‌ترین روش‌های تبلیغات محسوب می‌شد که البته با مسدود شدن این پیام رسان، کمی افت کرد. امادوباره کاربران به تلگرام روی آورده‌اند. این را می‌توان از افزایش اعضای کانال‌های تلگرامی متوجه شد. از آنجا که در بازاریابی شما هم نباید میدان را برای رقبایتان خالی بگذارید، بهتر است هر جا مشتریان تان حضور دارند حاضر باشید. به همین دلیل توصیهمی‌کنم این پست آموزش تبلیغات در تلگرام را از دست ندهید.

تبلیغات بازدیدی تلگرام

در تبلیغات بازدیدی تلگرام شما فقط به ازای تعداد بازدیدهایی که از تبلیغتان می‌شود هزینه پرداخت می‌کنیدبنابراین از این نظر به نظر اقتصادی می‌رسددر این صورت حتی چنانچه هزینه محدودی برای تبلیغات در نظر گرفته باشید می‌توانید بخواهید که تبلیغتان فقط به همان اندازه بازدید بگیرد و بعد از آن پاک شودبه این ترتیب حتی با مبالغ پایین هم می‌توانید در کانال‌های باکیفیت مرتبط با کسب و کار خودتان تبلیغ کنید.تعداد بازدیدها از روی علامت چشم که در گوشه پایینی پیام‌های تلگرام وجود دارد مشخص می‌شود. در کنار این علامت چشم یک عدد نوشته شده است که همان تعداد بازدیدهاست.

تبلیغات ساعتی در تلگرام

تبلیغات ساعتی نسبت به تبلیغاتی که به نظر اقتصادی‌ترهستند دردسرهای کمتری دارد. شما کافی است ساعات خاصی را انتخابکنید و از مدیرکانال بخواهید تبلیغ شما را طی آن ساعات نمایش دهد.
این نوع از تبلیغات معمولاً به صورت ۱۲ ساعته و ۲۴ ساعته ارائه می‌شوند.
تنها نکته مهمی که در تبلیغات ساعتی تلگرام باید به آن توجه داشته باشید انتخاب بهترین ساعت است . در واقع باید ساعتی را انتخاب کنید که مخاطبان موردهدف شما آنلاین هستند تا تبلیغتان در معرض دید مشتریان بالقوه‌تان قرار بگیرد. این موضوع را می‌توان از روی سن، جنسیت یا شغل کاربران -که به آن تعیین پرسونای مخاطب هم می‌گویند– مورد نظر شناسایی کرد.

بیشتر بخوانید: راهنمای جامع برای طراحی پرسونای مخاطب

تبلیغات گسترده در تلگرام

تبلیغات گسترده توسط تیم‌های تبلیغاتی و بازاریابی انجام می‌شود؛ به اینصورت که شما با یک تیم تبلیغات در تلگرام تماس گرفته و با ارائه اطلاعات مورد نیاز از ایشانمی‌خواهید تا مسئولیت انجام تبلیغات شما در تلگرام را به عهده بگیرند. در اینروش دیگر شما با مسائلی چون نوع روش تبلیغات و … درگیر نخواهید شد و می‌توانید با خیالراحت به سایر امور مربوط به شرکتتان رسیدگی کنید.

طراحی و ساخت ربات تلگرام

از ربات‌های تلگرامی استفاده‌های تبلیغاتی هم می‌شود. مزیت این ربات‌ها این است که می‌توان از آن‌ها به طرق ختلف استفاده کردمثلاً می‌توانید رباتی طراحی کنید که برایتان عضوگیری کندیا یک ربات با هدف ارسال کارت ویزیت دیجیتال شما برای صاحبان مشاغلطراحیکنید. حتی ربات‌هایی برای انجام خدمات پرداخت وجه مشتریان نیز ساخته شده‌اند.

افزایش ممبر کانال تلگرام


منظور
 از افزایش ممبر کانال تلگرام خرید ممبر است . این روش برای کسانی خوب است که به تازگی یک کانال تلگرامی طراحی کرده‌اند و بعد از اینکه دوستانشان را در کانال عضو کرده و کمی هم پست‌های جذاب گذاشته‌اند وقت این رسیده که تعداد اعضایشان را افزایش دهند.
افزایش تعداد اعضا از این نظر اهمیت دارد که باعث اعتماد بیشتر کاربران دیگر به شما خواهد شد و در نتیجه وقتی سایرانواع تبلیغات تلگرامی را راه بیندازید، کسانی که از راه تبلیغات وارد کانالتان می‌شوندراحتتر اعتماد کرده و به عضویت کانال درخواهند آمد.

تبلیغات کلیکی تلگرام

نوع دیگری از تبلیغات تلگرامی تبلیغات کلیکی است همان طور که از نام آن پیداست به ازای تعداد کلیک‌هایی که روی تبلیغ شما می‌شودباید هزینه بپردازید. بنابراین این روش هم از جهاتی می‌تواند مقرون به صرفه باشد حتی شاید بتوان گفت نسبت به تبلیغات بازدیدی اقتصادی‌تراست اما این هم مشکلات خاص خود را دارد.
بزرگ‌ترین مشکل در تبلیغات کلیکی این است که برای آگاهی از تعداد کلیک‌هایی که روی تبلیغتان می‌شود نیاز به نصب سامانه‌های خاصی دارید. توجه داشته باشید که کیفیت سامانه‌های مختلف با هم یکینیست و باید از یک سامانه با کیفیت استفاده کنید تا آمار دقیق‌تری به شما نمایش دهد.

چگونه بهترین کانال‌های تلگرامیِ مرتبط با هر موضوع را شناسایی کنیم؟


همان طور
 که گفته شد بهترین کانال‌های تلگرامی برای ارسال تبلیغات شما کانال‌هایی هستند که موضوعی متناسب با کسب و کار خودتان داشته باشند؛ چراکه معمولاً مشتریان بالقوه شما عضو همین کانال‌ها هستند و احتمال اینکه با مشاهده تبلیغ، به عضویت کانال شما هم دربیایند بالاتراست .
توصیه می‌شود برای اینکه کیفیت کانالی که در آن تبلیغات خود را منتشر می‌کنید از کیفیت بالایی برخوردار باشید چند روزی عضو کانال باشید و کیفیت پست‌های آن را بررسی کنیدببینید آیا مخاطب شما این پست‌ها را می‌پسندد؟ آیا پست‌هایی که در این کانال منتشر می‌شود تناسبی با برند شما دارد؟ سپس نسبت به رایزنی جهت انتشار تبلیغ اقدامکنید.
برای شناسایی این نوع کانال‌ها از روش‌های زیراستفادهکنید:

۱- عضویت در کانال تلگرام سایت‌ها

کافی است کلیدواژه کسب و کارتان را در گوگل سرچ کنید و وارد سایت‌هایی که در صفحه نتایج نمایش داده می‌شودشویدشبکه‌های اجتماعی این سایت‌ها را بررسی کنید. معمولاً یک کانال تلگرامی هم باید داشته باشند. در صورت وجود کانال تلگرام، عضو کانال شوید و بعد ازبررسی همه جوانب، برای انتشار تبلیغ با مدیرکانال وارد گفتگوشوید.

۲- عضویت در کانال تلگرام پیج‌های اینستاگرام

همین مسئله در مورد پیج‌های اینستاگرام هم صدق می‌کند؛ بنابراین می‌توانید به راحتی موضوع مورد نظرتان را در اینستاگرام جستجو کرده و در صورت وجود کانال تلگرامی – که معمولاً در بیو نوشته می‌شود – عضو آن شوید.

۳- کمک گرفتن از کانال‌های تلگرامی دیگر

اگر در کانال‌های دیگری عضو هستید احتمال دارد با مشاهده روزانه پست‌ها به پست‌ها تبلیغاتی از جنس کسب و کار خودتان نیز برخورد کنید. در این صورت بی‌معطلی عضو کانال شده و مراحلی که در مورد کانال تلگرام سایت‌ها گفته شد را انجام دهید.

۴- کمک گرفتن از سایت‌های معرفی کانال تلگرامی


بعضی
 از سایت‌ها مانند سایت telegramcanal با هدف معرفی کانال‌های تلگرامی ایجادشده‌اند. برای پیدا کردن سایت‌های بیشتر می‌تواند عبارت‌هایی مانند «معرفی کانال‌های تلگرامی» را گوگل کنید. این سایت‌ها معمولاً کانال‌های تلگرامی را بر اساس موضوع فعالیتشان دسته‌بندی کرده‌اند. در نتیجه به راحتی می‌توانیدکانال‌های فعال در زمینه مورد نظرتان را پیدا کنید.

مزایای تبلیغات تلگرامی


در کل
 تبلیغات از هر کانالی که باشد برای هر کسب و کاری یکی از ضروریات است . فرض کنید شما یک فروشگاه در یک کوچه خلوت داشته باشید، در این صورت مشتریان از کجا باید بدانند در انتهای این کوچه مغازه‌ای است که می‌تواند نیازهای آن‌ها را رفع کند؟ به این فکر کنید که اگر متوجه شوند حتی شاید خوشحال هم بشوند چراکه احتمالاً دیگر نیازی به طی مسافتی طولانی برای پیدا کردن نیازهایشان در بازاری به این بزرگی و عظمت نخواهند داشت. به علاوه گستره انتخاب‌های ایشان وسیعترخواهد شد و می‌توانند اجناس مغازه شما را هم جز گزینه‌های انتخابشان در نظر بگیرند.
در مورد تبلیغات تلگرامی هم قضیه به همین صورتاست . به خصوص با سبک جدیدزندگی که کرونا برای همه ما به وجود آورده بسیاری از کارها اینترنتی و موبایلی انجام می‌شوندکاربران ترجیح می‌دهند در خانه بنشینند و هر چه نیاز دارند را در لپتاپ و موبایلشان بیابند. در این میان یکی از کاربردی‌ترین اپلیکیشن‌ها در میان ایرانیان بعد از اینستاگرام، تلگرام است کاربران زیادی هر شب بعد از فراغت از کارروزانه برای رفع خستگی هم که شدهسری به کانال‌های تلگرامی‌شان می‌زنندبنابراین به جرئت می‌توان گفت تبلیغات در تلگرام از ضمانت بالایی برخوردار خواهد بود.


موبایل
 مارکتینگ یکی ازروش های جدید و بسیار پر نفوذ در کسب و کار اینترنتی مدرن می باشد که فرصت های بسیاری را برای مشاغل گوناگون فراهم کرده است. اینکه چرا باید هر تجارت آنلاینی به این مبحث توجه ویژه ای داشته باشد کاملاً مشخص و واضح است . تعداد کاربران اینترنتی در حال افزایش است و تقریباً بیش از نیمی از این کاربران صاحب یکی ازموبایل های هوشمند امروزی هستند و بسیاری از فعالیت های خود را از کامپیوترهای شخصی به موبایل هایشان مرجوع کرده اند. همین موضوع، بستر داغ و پرسودموبایل ها در زمینه بازاریابی اینترنتی را نشان می دهد.

در این زمینه اپلیکیشن ها و برنامه های گوناگونی عرضه شده اند. این بارمی خواهیم به پرمخاطب ترین برنامه و پیام رسان مورداستفاده توسط ایرانیان اشاره کنیم و دلایل محکم و ثابت شده ای از این که چرا باید از این پیام رسان برای مقاصد تجاری استفاده کرد را بازگو کنیم. موضوع مورد بحث ما، پیام رسان محبوب تلگرام (Telegram) می باشد.

تلگرام نه تنها یک پیام رسان حرفه ای و پر سرعت است ، بلکه یک شبکه اجتماعی پرمخاطب و بستری مناسب برای فعالیت های متنوع است یکی از این فعالیت ها که از قضا بازخورد بی نظیری به همراه داشته است ، فعالیت های تجاری و اقتصادی می باشدهم اکنون صد ها وب سایت و هزاران مشاغل مختلف از طریق سیستم کانال های تلگرام در حال فعالیت تجاری هستند. این برنامه چند منظوره، راه را برای صاحبان مشاغل و کارآفرینان کسب و کارهای آنلاین هموار می کند.

اگرچه در این زمینه برنامه های مشابه دیگری نیز وجود دارند امادلیل اینکه ما تلگرام را انتخاب کرده ایم، پتانسیل بالا و ویژگی های کاربردی آن است که در دیگر شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها به اینصورت در دسترس نیستهمچنین شایان ذکراست که در حال حاضر با داشتن بیش از 45 میلیون کاربر فعال در ایران، تلگرام پرمخاطب ترین پیام رسان مورداستفاده ایرانی ها به حساب می آیدبنابراین نیازی به جذب مخاطب و معرفی این پیام رسان به مشتریان نیست.

ویژگی هایی دارد که آن را از دیگر پیام رسان های مشابه متمایز کرده استویژگی هایی که برای فعالیت های تجاری شما مفید و بسیار سودآور خواهند بود. در ادامه به 10 ویژگی برتر + 6 ویژگی انحصاری این پیام رسان قدرتمنددر این زمینه اشاره می کنیم و دلایل اینکه چرا باید از خرید ممبر تلگرام به منظور پیشرفت تجارت خوداستفاده کنیم را شرح می دهیم.

تلگرام کاملاً رایگان است 
مهم نیست که روزانه چقدر از این پیام رسان استفاده می کنید و چه مقدار اطلاعات از طریق آن ارسال یا دریافت می کنید. هیچ هزینه ای برای استفاده از تلگرام وجود نداردنکته قابل توجه اینجاست که بر خلاف برخی دیگر از پیام رسان های مشابه، تلگرام هیچ محدودیتی از لحاظ زمانی و حجم اطلاعات ندارد و اطلاعات چت های شما تا همیشه روی سرورهای تلگرام ذخیره خواهند شد. به جز این موارد، تلگرام امکان ارسال و به اشتراک گذاری متن، عکس، ویدئو و آهنگ و فایل های صوتی را فراهمکرده است. این یعنی شما از هیچ لحاظی برای برقراری ارتباط محدود نیستید. همین مورد نکته ای مهم در زمینه تجارت آنلاین محسوب می شود؛ چرا که می دانیم فایل های رسانه ای بخشی جدا نشدنی از فعالیت های تجاری و آنلاین می باشند.

گروه بندی ها
خیلی از کارآفرینان و مشاغل گوناگون در گروه های مختلفی فعالیت تجاری دارند. تلگرام به اینافراد این امکان را می دهد تا بتوانند در گروه بندی های مختلف به فعالیت های مجزا بپردازند. از این طریق شما می توانیدفعالیت های خود را برنامه ریزی کرده و از چندینراه ارتباطی متنوع، به تجارت آنلاین خود رونق دهید. این گروه ها می توانند در مواردمتفاوت دسته بندی شوند. شما می توانیدگروه های خود را از لحاظ سنی، علائق کاربران، فعالیت های منطقه ای و … دسته بندی کنید و بدون کوچک ترین تأخیر پیام ها و اعلانات خود را در آن ها انتشار دهید.

مشارکت کاربران
حجم وسیع حضور کاربران در پیام رسان تلگرام باعث شده است تا قابلیت بهره مندی از مشارکت کاربران به منظور افزایش شهرت و پیشرفت برند فراهم شود. شما می توانید از حضور و همکاری آن ها به بهترین شکل ممکن استفاده کنیدبرای مثال می توانید از آن ها بخواهید تا با معرفی محصولات شما در سطح تلگرام و دیگر گروه ها شما را محبوب تر و معروف تر کنند. برای ترغیب آن ها می توانید از کمپین های مختلف استفاده کرده و در ازای معرفی و به اشتراک گذاری برند ، محصول یا سرویس های شما، به آن ها جوایزی اهدا کنیدهمیشه کاربران زیاد و فعالی هستند که چنین همکاری هایی را انجام دهند و گستردگی تلگرام زمینه ساز این همکاری خواهد بود.